10月17日晚7点，德云社著名相声演员岳云鹏与孙越在江苏常州的新龙湖演艺中心展开了一场名为“30而立 岁月流金”的专场演出。然而，演出现场的音响效果却成为了众多观众诟病的焦点，许多人反映在远离舞台的地方几乎听不清演员的表演，甚至导致部分观众提前退场。在社交媒体上，网友们纷纷表达不满，一位观众瞬间发声：“从一开始，两位演员的声音就伴随着明显的回声，现场有观众大喊‘听不到’，这让他们感到相当困惑，演出中途频频被打断。尽管小岳岳表现得相当老练，巧妙地掌控现场，并提到可以退票，但随即我身后大批观众纷纷离去，三楼的座位几乎空了。”

有目击者提供的照片显示，场馆外排起了长队，等待申请退款的观众络绎不绝。10月19日，一位在二楼观看的观众向记者反映，尽管她已花费499元购买了票，却因音效不佳选择提前离场。现场有志愿者为她登记了信息，并承诺会退还票款，但她对后续的处理流程并不清楚。另一位观众则表示她收到了退款通知，称将在七个工作日内处理到账。

常州的新龙湖演艺中心是该市首个可容纳万人的综合性演出场所，建筑面积达到13417平方米，拥有三层观众席，整体设计以简约环保为导向。本次岳云鹏与孙越的演出内场票价从1199元到599元不等，而看台票则在299元至499元之间。演出结束后，该中心的相关负责人向媒体解读，他们只是提供了场地，而演出所需的设备及工作人员均为演出方自主安排。演出前的彩排中并未出现音响问题，但当晚演出过程中却不幸遇到了技术故障，可能是由于调音师的临时更换所致。 long8唯一官网

有网友指出该场馆是否过于宽敞，仅适合举办音乐会而不适合相声演出。对此，演艺中心的人士回应称：“我们曾举办过多种类型的活动，包括歌曲演唱和相声表演，音效均未出现任何问题。”另外，极目新闻记者联系了常州市新北区文体旅游管理服务中心，一位相关人士表示，当晚三楼看台的回音确实过于明显，导致许多观众选择离开，而他们最初计划记录这些观众的信息以便退款，但因人手不足未能完成。最终，主办方决定对所有三楼观众实行全额退票，以落实现实的客户关怀。临时反映内场和二楼音响效果较为正常，这两层目前不在退款范围内。据官方消息，此次演出的主办方为领航象限文化（天津）有限公司，记者尝试联系该公司及德云社均未获得回复。